Fehlerbehebung

Häufige Probleme und ihre Lösungen für den Rockettec Overseer.

Kein Zugriff auf das Gerät

Im Hotspot-Modus

Verbinden Sie sich mit dem WiFi-Netzwerk des Geräts (z.B. Overseer-XXXX)
Verwenden Sie die Standard-IP: http://192.168.4.1:5074

Im Client-Modus

Überprüfen Sie Ihren Router auf die IP-Adresse des Geräts
Versuchen Sie den Hostnamen, wenn Ihr Netzwerk mDNS unterstützt

WiFi-Verbindung verloren

Wenn Sie nach dem Ändern der WiFi-Einstellungen den Zugriff verlieren:

Das Gerät hat möglicherweise den Modus gewechselt
Suchen Sie nach dem Hotspot-Netzwerk des Geräts (z.B. Overseer-XXXX)
Wenn Sie den Hotspot nicht finden können, wenden Sie sich an Ihren Administrator

Passwort vergessen

Wenn Sie Ihr Web-Interface-Passwort vergessen haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um es zurückzusetzen.

VPN verbindet nicht

Überprüfen Sie, ob der Server-Endpunkt erreichbar ist
Stellen Sie sicher, dass die öffentlichen Schlüssel auf beiden Seiten korrekt sind
Stellen Sie sicher, dass UDP-Port 51820 nicht blockiert ist
Überprüfen Sie die Server-Logs auf Verbindungsversuche

Video-Probleme

Kein Videosignal

Überprüfen Sie, ob das HDMI-Kabel an beiden Enden fest angeschlossen ist
Versuchen Sie ein anderes HDMI-Kabel
Überprüfen Sie, ob das Quellgerät Video ausgibt
Starten Sie das Quellgerät neu

Video ruckelt oder ist verzögert

Überprüfen Sie die Netzwerkbandbreite
Reduzieren Sie die Anzahl gleichzeitiger Zuschauer
Bewegen Sie sich näher zum WiFi-Zugangspunkt
Verwenden Sie wenn möglich eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung

LTE-Modem-Probleme

Kein Modem erkannt

Versuchen Sie, das Gerät von der Systemseite neu zu starten
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Administrator

Schwaches Signal

Der Standort des Geräts muss möglicherweise angepasst werden
Überprüfen Sie die Netzabdeckung in Ihrer Gegend bei Ihrem Anbieter

Hilfe erhalten

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator oder kontaktieren Sie support@rockettec.pl.