Rozwiązywanie problemów

Najczęstsze problemy i ich rozwiązania dla Rockettec Overseer.

Brak dostępu do urządzenia

W trybie hotspot

Połącz się z siecią WiFi urządzenia (np. Overseer-XXXX)
Użyj domyślnego adresu IP: http://192.168.4.1:5074

W trybie klienta

Sprawdź adres IP urządzenia w routerze
Spróbuj użyć nazwy hosta, jeśli sieć obsługuje mDNS

Utrata połączenia WiFi

Jeśli utracisz dostęp po zmianie ustawień WiFi:

Urządzenie mogło przełączyć tryb działania
Poszukaj sieci hotspot urządzenia (np. Overseer-XXXX)
Jeśli nie możesz znaleźć hotspotu, skontaktuj się z administratorem

Zapomniane hasło

Jeśli zapomnisz hasła do interfejsu webowego, skontaktuj się z administratorem w celu jego zresetowania.

VPN nie łączy się

Sprawdź, czy punkt końcowy serwera jest dostępny
Upewnij się, że klucze publiczne są poprawne po obu stronach
Upewnij się, że port UDP 51820 nie jest zablokowany
Sprawdź logi serwera pod kątem prób połączenia

Problemy z wideo

Brak sygnału wideo

Sprawdź, czy kabel HDMI jest dobrze podłączony po obu stronach
Spróbuj użyć innego kabla HDMI
Sprawdź, czy urządzenie źródłowe wysyła sygnał wideo
Uruchom ponownie urządzenie źródłowe

Obraz się zacina lub opóźnia

Sprawdź przepustowość sieci
Ogranicz liczbę jednoczesnych widzów
Przesuń się bliżej punktu dostępu WiFi
Użyj połączenia ethernet przewodowego, jeśli to możliwe

Problemy z modemem LTE

Nie wykryto modemu

Spróbuj uruchomić ponownie urządzenie ze strony System
Jeśli problem się utrzymuje, skontaktuj się z administratorem

Słaby sygnał

Lokalizacja urządzenia może wymagać korekty
Sprawdź zasięg sieci w Twojej okolicy u operatora

Uzyskiwanie pomocy

Jeśli problemy nadal występują, skontaktuj się z administratorem lub napisz do support@rockettec.pl.